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La opinión de nuestros clientes sobre AgendaX

El Director de Información, una de las principales empresas de TI del Reino Unido con una importante experiencia en la implementación de aplicaciones empresariales, de gestión de datos y de TI de alto rendimiento, da su opinión sobre AgendaX..:

"La organización eficiente de los recursos es la clave para mantener el mejor servicio posible para nuestros clientes. Esto significa que dependemos en gran medida de funciones de calendario como la reserva de reuniones de equipo, la consultoría y la formación.

Antes de migrar a Microsoft Exchange, nuestra empresa disponía de un servicio de calendario en línea que era fácil de gestionar para los particulares, pero que dificultaba la visualización de los "movimientos" de toda la empresa. Faltaba el resumen de todos los calendarios web.

Después de buscar en Google en "Outlook Group Calendar", encontramos rápidamente el calendario del equipo "AgendaX" y lo descargamos como versión de prueba. Como usuarios, sólo queríamos trabajar rápidamente con la nueva herramienta y AgendaX se comportó sorprendentemente bien. Mientras tanto, AgendaX se ha convertido en una parte importante de nuestra empresa. Consideramos que AgendaX es estable, fiable, fácil de gestionar y fácil de controlar.

Este calendario de grupo es efectivo y cumple sus promesas.


Agendax ha facilitado enormemente la gestión de recursos en la clínica

La organización de laboratorios, salas de rayos X y una gran variedad de equipos médicos de la clínica se gestionaban hasta el momento mediante tablas Excel. Antes de que pudiera reservar la habitación deseada debía enviar primero una solicitud al administrador. Sucedía lo mismo con las reservas de los equipos médicos. Las tablas de planificación únicamente estaban disponibles para el administrador.

Con AgendaX, la precisa asignación de recursos en grupos (departamentos / equipos / unidades) de acuerdo con criterios de libre configuración es posible. Cada usuario dispone de hasta 9 grupos personales para crear su equipo. Fue un gran alivio para todos los departamentos: Ya no se deberá consultar al administrador de Exchange la formación de equipos /grupos.

La amplia gama de perspectivas y la fácil navegación, desde simples grupos hasta detalladas vistas anuales, mensuales , semanales o diarias, ofrecen a todos los empleados la información que necesitan de un vistazo :

¿Cuándo y qué empleado, habitación o dispositivo está disponible?


Cómo el calendario del grupo AgendaX mejora la eficiencia

AgendaX le ofrece una visión general de varios calendarios y le permite planificar reuniones dentro y fuera de la oficina. Las vistas pueden reflejar los miembros actuales del equipo del proyecto, grupos de departamentos, ubicaciones o empresas completas. Incluso las opiniones a través de diferentes empresas son posibles.
AgendaX es un software de calendario basado en web que mejora la eficiencia en la programación dentro de su organización y se sincroniza en ambas direcciones con los calendarios de buzones de correo de Microsoft Exchange y Office 365.

AgendaX - el popular calendario de grupos de Exchange para Microsoft Exchange y Office 365

AgendaX ayuda a mejorar la eficiencia de su empresa proporcionando estadísticas sobre cómo los empleados gastan su tiempo, cómo se utilizan las salas de reuniones y otros equipos. Por ejemplo, un director de proyecto puede determinar cuántas horas se han dedicado a un proyecto específico. Esto facilita la planificación de proyectos similares en el futuro.

El jefe de un departamento puede necesitar imprimir un resumen del calendario de vacaciones de sus colegas o determinar cuántas horas de trabajo se dedicaron a atención al cliente, reuniones, visitas a clientes, etc.

El operador de teléfono / recepcionista necesita saber quién está libre y quién está ocupado para transferir llamadas de una manera eficiente. Gracias a la visión "Quién es Dónde" de AgendaX, esta información se recupera en un tiempo mínimo, el cliente se siente bienvenido y atendido eficientemente.

Los representantes de los clientes necesitan una manera fácil y eficiente de saber qué técnico puede visitar a un cliente en qué momento, y reservar la cita directamente en su calendario.

Hay muchos más ejemplos de cómo AgendaX puede mejorar la eficiencia en todas las partes de su organización.

Características y ventajas:

  • Promueva la eficiencia con resúmenes de grupos y mejore el servicio al cliente viendo de un vistazo qué empleados y recursos están disponibles o están a punto de estarlo.
  • El rico conjunto de vistas, incluyendo una instantánea de "quién está dónde", así como las vistas diarias, semanales y mensuales para individuos o grupos de usuarios le proporcionan la información que necesita de un vistazo. Nunca tendrá que abrir los calendarios de otras personas ni comprobar su disponibilidad para programar una reunión.
  • Con unos pocos clics del ratón puede enviar invitaciones a las reuniones a los asistentes que desee.
  • Las asignaciones dinámicas de usuarios a grupos (departamentos / equipos) alivian en gran medida a los administradores de Exchange. Por ejemplo, puede utilizar listas de distribución de Exchange para formar grupos de AgendaX.
  • AgendaX es muy flexible, soporta muchos idiomas (alemán, inglés, francés, italiano, danés, noruego, sueco, holandés y polaco), y racionaliza múltiples organizaciones, sitios y zonas horarias.
  • AgendaX mantiene las entradas privadas del calendario en privado.
  • AgendaX tiene una gran variedad de funciones y filtros, pero mantiene la interfaz simple. Las vistas específicas del usuario (por ejemplo, vacaciones, cursos, bajas por enfermedad) y las estadísticas se pueden crear fácilmente.
  • Funciones estadísticas útiles: Las citas con el mismo sujeto pueden ser analizadas estadísticamente. La utilización de los empleados se calcula automáticamente.
  • Cada vista de AgendaX se puede exportar a Excel (csv).

AgendaX - ¡la programación de grupos es más fácil!

AgendaX le ofrece claridad en la programación de los datos de su calendario de Outlook, para que siempre obtenga una respuesta rápida a la pregunta: ¿Quién está dónde?

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No importa cuál sea su papel en su empresa, usted se beneficiará inmediatamente del aumento de la eficiencia en todo el negocio.

AgendaX permite a los usuarios crear y mantener sus propios puntos de vista para reflejar a los miembros del equipo y a sus colegas en los proyectos actuales, sin necesidad de la intervención del Administrador de Exchange.

Promueva la eficiencia con las descripciones generales de los grupos y mejore el Servicio de atención al cliente viendo de un vistazo qué empleados y recursos están disponibles o están a punto de estarlo.

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AgendaX es extremadamente flexible y puede integrarse a través de múltiples países y diferentes idiomas: en una infraestructura global multi-servidor, AgendaX gestionará sin problemas múltiples zonas horarias y permitirá una visión global de la disponibilidad de personal y la asignación de recursos.

AgendaX tiene una gran variedad de funciones.

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Las vistas específicas del usuario y las estadísticas se pueden crear fácilmente con sólo unos clics del ratón.

 

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AgendaX fue diseñado específicamente para cumplir con los requisitos de los entornos de Microsoft Exchange y es compatible con todas las versiones de Exchange Server.

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AgendaX se instala en su servidor IIS y no necesita ningún componente instalado en su servidor Exchange.

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Gracias a la interfaz de usuario basada en web, no es necesaria la instalación del cliente.

 

¿Cómo funciona AgendaX?

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El servicio de actualización AgendaX extrae datos de calendario de los buzones de correo deseados a intervalos configurables desde Microsoft Exchange y Microsoft Exchange.

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lo escribe en una base de datos central de AgendaX.

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Microsoft Internet Information Server publica estos datos como páginas HTML dinámicas en resúmenes gráficos en su Intranet o Extranet.

AgendaX incluye una variedad de puntos de vista diferentes, incluyendo una instantánea de "Quién es Dónde", especialmente útil para los recepcionistas, ya que muestra exactamente lo que el personal está haciendo en un momento dado. Esto da una visión general de la disponibilidad actual en toda la empresa.

La vista semanal muestra las reuniones como barras que abarcan el período de la cita.
La disponibilidad se muestra usando diferentes colores (libre, tentativo, ocupado, fuera de la oficina), o categorías.

Al hacer clic en un filtro de estado o de categoría se reducen las reuniones mostradas a las que corresponden a los criterios seleccionados.

Puede obtener información detallada sobre las reuniones pasando el puntero del ratón por encima de las barras.

La función de búsqueda de texto completo integrada le ayuda a encontrar reuniones sin esfuerzo.

Puede crear fácilmente vistas específicas de usuario, como por ejemplo, un plan de vacaciones mensual.

Resúmenes aún más detallados, con temas, ubicaciones y participantes directamente mostrados, no son un problema para AgendaX.

Cada vista proporciona características de navegación que le permiten seleccionar las fechas que desea ver.

AgendaX tiene grupos definidos por el administrador y grupos personales, en los que cada empleado puede establecer sus propios grupos de personas que son importantes para ellos.

 

 

Se puede acceder a los datos de Active Directory como el Departamento y los números de teléfono haciendo clic en el nombre de usuario.

Las citas se pueden crear de forma rápida y sencilla directamente en AgendaX. Opcionalmente, AgendaX puede seleccionar automáticamente a los miembros del grupo que se muestra actualmente como asistentes.

Las funciones estadísticas útiles están disponibles en AgendaX.

Las citas con el mismo sujeto pueden ser analizadas estadísticamente. También puede aplicar cualquier filtro que desee. La utilización de los empleados se calcula automáticamente.

Como puede ver, AgendaX es muy versátil, aumenta la eficiencia y simplifica mucho la programación de grupos.

AgendaX - ¡el calendario de grupo es más fácil!


Cómo definir grupos en AgendaX

Puede configurar un número ilimitado de grupos individuales que consisten en listas de distribución de Exchange y usuarios individuales. Los miembros de estos grupos son los usuarios cuyos calendarios se mostrarán en la aplicación web AgendaX. Los usuarios que no forman parte de ningún grupo no serán escaneados y, por lo tanto, no estarán disponibles en las vistas de AgendaX. Los grupos definidos en la configuración de AgendaX son grupos definidos por el administrador y estarán disponibles para todos los usuarios de AgendaX. Si no desea que todos los grupos definidos por el Administrador estén disponibles para todos los usuarios, puede habilitar la función "Membresía de grupo necesaria para ver el grupo" para que sólo se muestren los grupos de los que es miembro el usuario de AgendaX actualmente conectado.

También puede configurar diferentes instalaciones de AgendaX para separar grupos de usuarios, si no se les permite ver los datos de los demás. Las instalaciones separadas pueden protegerse con permisos NTFS o de directorio virtual.

Cada usuario de AgendaX también tiene la posibilidad de definir hasta 9 grupos personales que sólo están disponibles para él. Los grupos personales se definen en la interfaz web de AgendaX.


Descripción general del calendario de intercambio de varios bosques de Active Directory, organizaciones de intercambio o incluso varias empresas

Es posible instalar AgendaX en diferentes servidores, en diferentes bosques de Active Directory, ubicaciones, organizaciones de Exchange o incluso en diferentes empresas, y escribir con todas las instalaciones en la misma base de datos, para obtener una vista consolidada de calendarios de buzones de correo que de otro modo no estarían conectados.

Tiene varias posibilidades de conectar diferentes sitios de AgendaX, incluso si no comparten el mismo bosque de Active Directory, dominio o incluso empresas. Todos los métodos de conexión le permiten compartir datos de calendario entre los sitios, ver calendarios de varios sitios e incluso reservar reuniones con participantes de varios sitios.

 

Conexión de sitios mediante una base de datos central

Este es el método más sencillo para conectar diferentes sitios de AgendaX. Cada sitio lee sus calendarios locales de Exchange y escribe los datos en una base de datos central alojada en uno de los sitios.

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Conexión de sitios utilizando múltiples bases de datos

Este método de conexión funciona de la siguiente manera: Cada sitio sólo lee sus calendarios locales de Exchange y escribe en una base de datos SQL local. Se ejecuta un script en los servidores SQL para copiar información de usuario (no datos de calendario) a la otra base de datos SQL. La aplicación web AgendaX se conecta a las bases de datos según sea necesario, dependiendo de los usuarios que participan en una vista.

Este método es adecuado cuando necesita controlar qué usuarios serán visibles en el otro sitio y desea mantener la transferencia de datos entre los sitios al mínimo. También se puede utilizar si sólo desea que los usuarios del Sitio B sean visibles en el Sitio A, pero no viceversa.

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Programación de vehículos de la empresa

AgendaX es una herramienta de programación de vehículos de la empresa que facilita a los usuarios de Outlook que organizan vehículos de la empresa ver cuándo se reservan los vehículos de la empresa y cuándo están disponibles. Al mismo tiempo, sirve como un calendario de equipo que muestra dónde están las personas y cuándo se pueden reservar para una reunión o actividad.

Las características incluyen vistas orientadas a equipos/ubicaciones/departamentos que proporcionan al usuario una visión general de muchos calendarios, gestión de varios calendarios en una sola vista, reservación de vehículos de la empresa, empleados, salas de reuniones u otros recursos y modificación de citas existentes.

Los resúmenes de vehículos de la compañía incluyen vistas diarias, semanales, quincenales, mensuales, trimestrales y anuales que muestran la disponibilidad de vehículos, otros recursos y miembros del equipo. Las reuniones categorizadas se pueden filtrar, para mostrar sólo las citas que corresponden a categorías específicas.

AgendaX es un calendario de grupo que gestiona a la perfección múltiples zonas horarias y permite una visión global de los recursos de la empresa, como los vehículos, la disponibilidad de personal y la asignación de recursos. AgendaX incorpora muchas funciones que le permiten aprovechar el calendario de Outlook, los atributos de Active Directory y las vistas web para obtener el portal de recursos corporativos definitivo.

Lo mejor de todo es que no es necesario instalar ningún cliente y no se instala nada en Exchange Server.

AgendaX es compatible con todas las versiones de servidores Exchange, así como con Exchange Online / Office 365.


Programación de grupos con AgendaX - Calendario del equipo Outlook

AgendaX es una herramienta de programación de grupos que facilita a los usuarios de Outlook que están organizando empleados ver dónde están y cuándo estarán disponibles. Al mismo tiempo, sirve como un calendario de equipo que muestra cuándo se puede reservar a los miembros del equipo para una reunión o actividad.

Las características incluyen vistas orientadas al equipo que proporcionan al usuario una visión general de muchos calendarios, gestión de varios calendarios en una sola vista, reserva de empleados, salas de reuniones, vehículos de la empresa u otros recursos y modificación de citas.

AgendaX - el calendario del equipo que Outlook nunca fue

Los resúmenes de grupo incluyen vistas diarias, semanales, quincenales, mensuales, trimestrales y anuales que muestran la disponibilidad de los miembros del equipo. Las reuniones categorizadas se pueden filtrar, para mostrar sólo las citas que corresponden a categorías específicas.

AgendaX es un calendario de grupo que gestiona a la perfección múltiples zonas horarias y permite una visión global de la disponibilidad de personal y la asignación de recursos. AgendaX incorpora muchas funciones que le permiten aprovechar el calendario de Outlook, los atributos de Active Directory y las vistas web para obtener el portal de recursos corporativos definitivo.

Lo mejor de todo es que no es necesario instalar ningún cliente y no se instala nada en Exchange Server.

AgendaX es compatible con todas las versiones de servidores Exchange, así como con Exchange Online / Office 365.


Un gran beneficio para los recepcionistas / operadores telefónicos para ver la disponibilidad de personal en Exchange

Lunes, 9 a.m., Nueva York, en una editorial, las líneas telefónicas se están volviendo locas. Cindy, una operadora telefónica de la editorial, está estresada. La novela recién publicada de uno de sus autores más vendidos mantiene a los vendedores de libros de todo el mundo llamando y pidiendo más.

Es invierno, el 15% del personal de ventas está enfermo, otros están ocupados en reuniones. Cindy sigue revisando su lista impresa de Excel que preparó anoche antes de salir de casa. Una lista que muestra quién asiste a las reuniones a qué hora hoy, quién está enfermo, etc. La preparación de la lista le llevó más de 45 minutos anoche, revisando todos los calendarios de Outlook.

Mónica la está llamando por la línea 4: "Hola Cindy, lo siento, pero no puedo ir a trabajar hoy, he tenido fiebre alta toda la noche y apenas puedo hablar." "Ok, se lo haré saber a tu manager", dice Cindy, "mejórate pronto, siento que todas mis líneas están sonando". Cuelga y tacha a Mónica por el día de su lista.

Tener que hablar con los clientes por teléfono y al mismo tiempo seguir revisando el reloj, su lista de Excel, para ver quién está disponible para transferir llamadas es muy estresante e ineficiente. Además, las reuniones ad-hoc que el personal no planificó ayer no aparecen en su lista impresa de Excel, lo que convierte la transferencia de llamadas en una pesadilla, ya que las personas que deberían estar disponibles de acuerdo con su lista no contestan el teléfono.

Agotada, le pregunta a Paul, el informático, a la hora del almuerzo si realmente no hay una manera más fácil de ver dónde está la gente y quién está disponible. Él le dice "No que yo sepa, pero voy a comprobar si hay una herramienta de terceros que haría el trabajo".

Paul busca en Google y encuentra AgendaX, la "solución de calendario de grupo basada en web para Microsoft Exchange y Outlook". Lanza la demostración en línea y encuentra la vista de "quién es dónde", una vista que muestra sólo las reuniones actualmente en curso. "Wow, eso es exactamente lo que Cindy necesita", piensa. Un menú desplegable le permite también seleccionar departamentos, para mostrar sólo personas en Ventas por ejemplo, y una gran cantidad de otras vistas como vistas semanales y mensuales también están disponibles. Paul piensa que toda la compañía se podría beneficiar de una herramienta como AgendaX, porque hace que sea muy sencillo ver quién está disponible a qué hora para programar las reuniones. Hace clic en el filtro de la categoría'Vacaciones' en la vista anual e inmediatamente ve un calendario de vacaciones de un departamento.

Dos semanas después, AgendaX está en marcha en la editorial. Lee automáticamente los calendarios de Outlook del personal de la empresa y publica resúmenes fáciles de leer de cuando la gente está ocupada o fuera de la oficina.
Cindy ha destrozado sus hojas de disponibilidad de Excel y ahora confía en la vista "Who is Where? Ella ve de un vistazo quién está en una reunión, enfermo, fuera de la oficina, o de otra manera no disponible y puede transferir llamadas inmediatamente a las personas que están disponibles.
Cuando la gente llama para decir que está enferma, simplemente hace clic en el calendario de usuarios de AgendaX y le reserva un evento de todo el día, clasificado como "Enfermo", para que todos en la compañía sepan que esa persona no está en la oficina durante el día. Incluso puede hacer esto sin tener permiso de escritura en todos los calendarios de la empresa. Gracias a AgendaX, el evento de todo el día se sincroniza con Outlook y también las personas que no utilizan AgendaX pueden ver la información cambiada de libre/ocupado cuando programan una reunión en Outlook.

  • AgendaX trae muchos beneficios a las organizaciones, incluyendo:
  • Ahorra tiempo en la reserva de reuniones.
  • Permite localizar rápidamente a los empleados en cualquier momento.
  • Ayuda a utilizar recursos costosos, como salas de reuniones, de manera más eficiente.
  • Aprovecha la inversión de la organización en Outlook.
  • Ayuda al trabajo en equipo y a la asignación de recursos para mejorar el servicio al cliente.

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